١. التعريفات
- تعاقدي: علامة وخدمات شركة الضور القابضة (ALDUR Holding) لاستشارات وتنسيق دخول السوق السعودي، وموقعها ومنصتها الإلكترونية.
- العميل: الشركة أو الجهة التي تطلب خدمة من تعاقدي.
- خدمات الاستشارة والتنسيق: الخدمات الموضحة في القسم (أ) من هذه الشروط.
- تكليف الخبير: تكليف خبير أو مختص عبر منصة تعاقدي وفق القسم (ب) من هذه الشروط.
- الخبير أو المختص: مقدّم الخدمة المتعاقد مع تعاقدي لتنفيذ تكليف خبير.
- المستخدم: كل من يتصفّح الموقع أو ينشئ حساباً فيه.
٢. طبيعة تعاقدي
تعاقدي جهة استشارية وتنسيقية: تساعد الشركات الدولية على فهم وتخطيط وتنسيق دخولها إلى السوق السعودي. وتُقدَّم خدماتها في مسارين مستقلين: (أ) خدمات الاستشارة والتنسيق، و(ب) تكليف الخبراء والمختصين عند طلب العميل. ولا تسري أحكام أحد المسارين على الآخر إلا بنص صريح.
القسم (أ) — خدمات الاستشارة والتنسيق
٣. نطاق خدمات الاستشارة والتنسيق
قد تقدّم تعاقدي، بحسب نطاق العمل المعتمد لكل تكليف:
- استشارات دخول السوق وتقييم الأعمال.
- رسم المسار النظامي والترخيصي.
- تحديد مقدّمي الخدمات ومقارنة الخيارات.
- استشارات استقطاب المقاولين والموردين.
- استشارات الشركاء المحليين والموزّعين.
- استشارات تطوير الأعمال والتعريف بجهات الاتصال.
- التنسيق والمتابعة بين العميل والجهات التي يختارها.
- الاستشارات المتعلقة بالمشاريع والخبراء.
٤. دور تعاقدي وحدوده
تحلّل تعاقدي وتقيّم وتقارن وتعرّف وتنسّق وتتابع. والمخرجات في هذا المسار استشارية تدعم قرار العميل، ويبقى القرار وتنفيذه للعميل.
لا تصدر تعاقدي التراخيص، ولا تفتح الحسابات البنكية، ولا توظّف، ولا تنفّذ أعمال الإنشاءات، ولا تقدّم خدمات قانونية أو محاسبية أو ضريبية منظَّمة، ولا تضمن موافقة أي جهة أو أي نتيجة تجارية.
قد تُنفذ بعض الخدمات المهنية المنظمة عبر مزودين مستقلين مرخصين عند الحاجة.
والتعاقد مع أي مزوّد ترشّحه تعاقدي أو تنسّق معه يكون بين العميل والمزوّد مباشرة ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك، ولا تضمن تعاقدي أداء ذلك المزوّد.
٥. نطاق العمل والمقابل
- لكل تكليف نطاق عمل مكتوب يحدّد المخرجات والمدة والمقابل، ويُعتمد من العميل قبل بدء العمل.
- لا توجد رسوم تسجيل ولا اشتراك دوري ولا عضوية من أي نوع.
- يُستحق المقابل بحسب النطاق المعتمد، ويُدفع بالتحويل البنكي على فاتورة، وفق سياسة الدفع والاسترداد.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، وقابلة للتحديث بإشعار مسبق.
٦. التزامات العميل
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نشاطه ووضعه الحالي.
- اتخاذ القرارات والموافقات المطلوبة في وقتها حتى لا تتأخر الخطوات المنسَّقة.
- التعاقد المباشر مع الجهات المرخّصة أو المختصة حين تتطلب الخدمة ذلك.
القسم (ب) — تكليف الخبراء والمختصين
٧. متى يسري هذا القسم
يسري هذا القسم فقط عندما يطلب العميل تكليف خبير أو مختص عبر منصة تعاقدي. وفي هذه الحالة تكون تعاقدي الطرف المتعاقد مع العميل ومع الخبير في آنٍ واحد، ولا تنشأ علاقة عمل بين الأطراف، وليست تعاقدي وكالة توظيف.
٨. النطاق وإسناد الخبير
- يُحدَّد النطاق والمخرجات والمدة والمقابل في مستند التكليف ويُعتمد من العميل قبل البدء.
- تختار تعاقدي الخبير المناسب وتسند إليه التكليف. ولا يُكشف للعميل عن هوية الخبير، ولا يُكشف للخبير عمّا يدفعه العميل.
- يحق لتعاقدي استبدال الخبير عند تعذّر التنفيذ مع الحفاظ على النطاق والمدة المعتمدين.
٩. السرية والتواصل
- يتم كل تواصل تشغيلي متعلق بالتكليف حصراً عبر نظام المراسلة الداخلي للمنصة.
- لا يجوز للعميل أو الخبير التواصل المباشر خارج المنصة أو تبادل بيانات التواصل أو الالتفاف بالتعاقد المباشر.
- يلتزم الأطراف بسرية المعلومات والمستندات المتبادلة، ولا تُستخدم إلا لغرض التكليف.
١٠. المخرجات والاعتماد
- تُسلَّم المخرجات عبر المنصة وفق مراحل التكليف.
- يعتمد العميل المخرجات أو يعترض عليها خلال المدة المحددة في التكليف؛ وتُعدّ معتمدة بانقضاء المدة دون اعتراض.
- لا يُصرف مستحق الخبير إلا بعد اعتماد المخرجات.
١١. المقابل والمدفوعات في تكليف الخبراء
- يُستحق المقابل عن العمل المنفَّذ وحده، ويُحدَّد لكل تكليف على حدة ويُعتمد من العميل قبل بدء التنفيذ.
- تتم المدفوعات بالتحويل البنكي إلى حساب الشركة المبيَّن في الفاتورة. وتُقيَّد المبالغ لصالح التكليف ولا تُصرف مستحقات التنفيذ إلا بعد اعتماد المخرجات.
- يرى العميل سعراً واحداً نهائياً، ويعرف الخبير مستحقاته والنسبة المخصومة منها قبل تقديم عرضه.
١٢. الملكية الفكرية للمخرجات
تنتقل حقوق المخرجات إلى العميل بعد سداد المقابل كاملاً ما لم ينص التكليف على خلاف ذلك، ويحتفظ الخبير وتعاقدي بمنهجياتهم ومعارفهم العامة غير الخاصة بالعميل.
١٣. النزاعات في تكليف الخبراء
يُعالَج أي خلاف حول النطاق أو المخرجات أولاً عبر تعاقدي بصفتها الطرف المتعاقد مع الطرفين، خلال مدة الاعتراض المحددة في التكليف، وإلا فوفق بند النظام الواجب التطبيق أدناه.
أحكام عامة
١٤. الحساب والتسجيل
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
- المستخدم مسؤول عن سرية بيانات دخوله وعن كل نشاط يتم عبر حسابه.
- يحق لتعاقدي تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.
١٥. الاستخدام المقبول
- يُمنع استخدام الموقع أو الخدمات لأي غرض غير نظامي أو مخالف لأنظمة المملكة.
- يُمنع محاولة الالتفاف على تعاقدي بالتعاقد المباشر مع خبير تعرّف عليه المستخدم من خلالها.
- يُمنع نشر محتوى مضلّل أو انتحال صفة الغير أو المساس بأمن المنصة.
١٦. الأنشطة المستثناة
تُستثنى الأنشطة التي تتطلب تراخيص متخصصة خارج نطاق خدمات تعاقدي، ومنها التدقيق البيئي (NCEC) والمالي (SOCPA) والأمن السيبراني (NCA). ولا تقدّم تعاقدي استشارة تُغني عن جهة مختصة مرخّصة.
١٧. الملكية الفكرية للموقع
جميع حقوق الموقع والمنصة وعلاماتها وتصاميمها ومحتواها مملوكة لشركة الضور القابضة. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
١٨. إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم الخدمات والموقع «كما هي». تبذل تعاقدي العناية المهنية المعتادة دون ضمان خلوّ الموقع من الانقطاع أو الخطأ. ولا تتحمّل تعاقدي مسؤولية القرارات المبنية على المخرجات، وتُحدَّد مسؤوليتها بما لا يتجاوز قيمة المقابل المدفوع عن الخدمة محل النزاع.
١٩. التعديلات والإنهاء
يحق لتعاقدي تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويسري التحديث فور نشره. كما يحق لها تعليق أو إنهاء وصول المستخدم عند المخالفة، مع عدم الإخلال بالحقوق المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
٢٠. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُسوّى ما ينشأ من نزاع ودّياً، فإن تعذّر فعن طريق الجهة المختصة في مدينة الرياض.
٢١. التواصل
لأي استفسار: info@taqudi.com — الرياض، المملكة العربية السعودية.